Indien-LISUN Ingenieure bieten dem Kunden kostenlose After-Sales-Services an

Dieser Kunde ist relativ früh in die LED-Industrie in Indien eingestiegen. Sie begannen als Einzelhändler für Beleuchtungsprodukte. Mit einer starken wirtschaftlichen Grundlage und Kundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen im Laufe der Jahre rasant entwickelt und ist zu einem der größten Hersteller von LED-Leuchten des Landes geworden.

Vor einigen Jahren erkundigte sich dieser Kunde nach den Angeboten unseres Unternehmens SG61000-5H15-SP Überspannungsgenerator über die Website. Als sie die Nachricht bekamen, dass LISUN werden an der Ausstellung teilnehmen. Sie beantragen, mit unserem Techniker auf der Ausstellung technische Fragen zu besprechen. Nach der Ausstellung gab der Kunde schnell eine Bestellung auf und bezahlte an unser Unternehmen. Wir veranlassen die Produktion, sobald wir die Bestellung des Kunden erhalten. Nachdem der Kunde unsere Ausrüstung erhalten hat, bedient er sie erfolgreich gemäß unserer Bedienungsanleitung und unserem Betriebsvideo.

Dieses Mal kontaktierte uns der Kunde hauptsächlich wegen After-Sales-Problemen. Der Kunde hatte zum ersten Mal ein Problem, nachdem er unsere Geräte mehrere Jahre lang erhalten hatte. Das Folgende ist ein Bild des Kundenfeedbacks. Nachdem unsere Ingenieure die von Kunden kostenlos online gesendeten Bilder und Videos überprüft hatten, stellten sie fest, dass die Hochspannungsplatine durchgebrannt war und kein Überspannungsausgang vorhanden war. Aufgrund der vom Kunden nicht unter die Garantie fallenden Geräte haben wir nur die Kosten für die Hochspannungsplatine berechnet und keine Gebühren für die Überprüfung von Geräteproblemen erhoben. Ein Kollege von LISUN Die Kundendienstabteilung liefert umgehend eine Hochspannungsplatine über das Expresskonto des Kunden. Nachdem der Kunde die Hochspannungsplatine erhalten und selbst ausgetauscht hat, funktioniert das Gerät normal. Während des gesamten After-Sales-Service-Prozesses LISUN Die Ingenieure halfen dem Kunden bei der Lösung des aktuellen Problems und waren mit unserem Service sehr zufrieden. Im Folgenden finden Sie Fotos vor und nach dem Austausch der Hochspannungsplatine.

Vor dem Austausch der Hochspannungsplatine

Nach dem Austausch der Hochspannungsplatine

Lisun Instruments Limited wurde gefunden von LISUN GROUP . LISUN Das Qualitätssystem wurde streng nach ISO9001:2015 zertifiziert. Als CIE-Mitgliedschaft LISUN Die Produkte werden auf der Grundlage von CIE, IEC und anderen internationalen oder nationalen Standards entwickelt. Alle Produkte haben das CE-Zertifikat bestanden und wurden vom Drittlabor authentifiziert.

Unsere Hauptprodukte sind Goniophotometer, Überspannungsgenerator, EMV-Testsysteme, ESD-Simulator, EMI-Testempfänger, Elektrischer Sicherheitstester, Sphere integrieren, Temperaturkammer, Salzsprühtest, Umweltprüfkammer, LED-Prüfgeräte, CFL-Prüfgeräte, Spektralradiometer, Wasserdichte Prüfgeräte, Testen von Steckern und Schaltern, AC- und DC-Stromversorgung.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Technische Abteilung: Service@Lisungroup.com, Cell / WhatsApp: +8615317907381
Verkaufsabteilung: Sales@Lisungroup.com, Cell / WhatsApp: +8618917996096