Indien-LISUN Ingenieure bieten dem Kunden kostenlose After-Sales-Services an

Dieser Kunde trat relativ früh in die LED-Industrie in Indien ein. Sie begannen als Einzelhändler von Beleuchtungsprodukten. Mit einer starken wirtschaftlichen Grundlage und Kundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen im Laufe der Jahre rasant entwickelt und ist zu einem der größten Hersteller von LED-Leuchten sowie Drähten und Kabeln im Land geworden.

Vor einigen Jahren erkundigte sich dieser Kunde nach dem 12-kV-Wert unseres Unternehmens SG61000-5 Blitzstoßgenerator und LS9955 automatischer Sicherheitstester über die Website. Als sie die Nachricht bekamen, dass LISUN wird an der Ausstellung teilnehmen. Sie beantragen, mit unserem Techniker auf der Ausstellung technische Fragen zu besprechen. Nach der Ausstellung gab der Kunde schnell eine Bestellung auf und bezahlte an unser Unternehmen. Wir veranlassen die Produktion, sobald wir die Bestellung des Kunden erhalten. Nachdem der Kunde unsere Ausrüstung erhalten hat, bedient er sie erfolgreich gemäß unserer Bedienungsanleitung und unserem Bedienungsvideo.

Dieses Mal kontaktierte uns der Kunde hauptsächlich wegen After-Sales-Problemen. Der Kunde hatte zum ersten Mal ein Problem, nachdem er unsere Geräte mehrere Jahre lang erhalten hatte. Der Innenwiderstand des Blitzüberspannungsschutzes kann aufgrund falscher Bedienung durch den Kunden und langer Verwendung des Geräts durchgebrannt sein. Das Folgende ist ein Bild des Kundenfeedbacks. Nachdem unsere Ingenieure die von Kunden kostenlos online gesendeten Bilder und Videos überprüft hatten, stellten sie fest, dass der Blitzschutzwiderstand durchgebrannt war. Ein Kollege von LISUN Die Kundendienstabteilung liefert umgehend und kostenlos einen Widerstand über das Expresskonto des Kunden. Nachdem der Kunde den Widerstand erhalten und ihn selbst ausgetauscht hat, funktioniert das Gerät normal. Während des gesamten After-Sales-Service-Prozesses LISUN Die Ingenieure erhoben keine Gebühren vom Kunden und halfen dem Kunden bei der Lösung des aktuellen Problems. Im Folgenden finden Sie Fotos vor und nach dem Austausch des Widerstands.

Vor dem Austausch des Widerstands

Nach dem Austausch des Widerstands

Lisun Instruments Limited wurde gefunden von LISUN GROUP . LISUN Das Qualitätssystem wurde streng nach ISO9001:2015 zertifiziert. Als CIE-Mitgliedschaft LISUN Die Produkte werden auf der Grundlage von CIE, IEC und anderen internationalen oder nationalen Standards entwickelt. Alle Produkte haben das CE-Zertifikat bestanden und wurden vom Drittlabor authentifiziert.

Unsere Hauptprodukte sind Goniophotometer, Überspannungsgenerator, EMV-Testsysteme, ESD-Simulator, EMI-Testempfänger, Elektrischer Sicherheitstester, Sphere integrieren, Temperaturkammer, Salzsprühtest, Umweltprüfkammer, LED-Prüfgeräte, CFL-Prüfgeräte, Spektralradiometer, Wasserdichte Prüfgeräte, Testen von Steckern und Schaltern, AC- und DC-Stromversorgung.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Technische Abteilung: Service@Lisungroup.com, Cell / WhatsApp: +8615317907381
Verkaufsabteilung: Sales@Lisungroup.com, Cell / WhatsApp: +8618917996096